Quand Jorge Noris a fait ses premières courses sur internet, elles ne sont jamais arrivées. A Cuba, l’expérience du commerce en ligne, encouragée en temps de pandémie, a tourné au fiasco et poussé les autorités communistes à un mea culpa.
« Au bout d’un mois, le magasin m’a appelé pour demander si la commande était arrivée », raconte cet informaticien de 34 ans, abasourdi par la question et de devoir se déplacer pour être remboursé.
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